2004年的時候,阿里大概有1700人,其中HR就有近百人...
最后,在HR部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計了每個人的實(shí)際工作和具體時間花費(fèi)后,發(fā)現(xiàn)工資計算、檔案保險、人員異動、人頭統(tǒng)計、組織招聘、安排培訓(xùn)等事務(wù)性工作占據(jù)了團(tuán)隊(duì)的絕大部分時間。
使團(tuán)隊(duì)每天都加班到很晚,隨后阿里通過招標(biāo)引進(jìn)了人力資源外包服務(wù),把所有事務(wù)性的工作全部外包。
雖然推行初期阻力很大,因?yàn)槊磕陻?shù)百萬的費(fèi)用,卻看不到具體的收益,但是持續(xù)推行下來,讓HR更加專注核心業(yè)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略,也為后續(xù)阿里“政委體系”的建立,打下了基礎(chǔ),留下了騰挪的空間和可能。
人力資源外包指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率最大化。
總體而言,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計等方方面面。
人力資源外包的服務(wù)內(nèi)容有:
人力資源外包,人力資源管理外包,
薪酬外包,薪酬管理外包,薪資外包,福利外包,薪酬福利外包,工資外包,社保代理,個稅代繳,人事外包,人才外包等。
企業(yè)選擇人力資源外包服務(wù)需要注意哪些方面呢?
1
選擇合適的人力資源外包類型
人力資源工作,包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、員工發(fā)展、人才配置等幾大方面的內(nèi)容。企業(yè)需要根據(jù)自身的需求和人力資源外包公司溝通需求,選擇外包的哪幾個項(xiàng)目類型。
2
選擇合適的人力資源外包公司
選擇人力資源外包公司時要注意人力資源外包公司的口碑和信譽(yù),重視人力資源公司的成立時間,核查人力資源公司的相關(guān)資質(zhì)等。
3
重視外包過程的溝通
企業(yè)人力資源外包絕對不是將所有事務(wù)都外包出去,通過選擇哪些功能進(jìn)行外包是首要,然后通過了解選擇了外包服務(wù)機(jī)構(gòu),接下來就必須重視和他們的溝通,尤其是外包過程中,并保持及時的溝通。
4
外包后企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)選擇人力資源外包后,能幫助人力資源部門擺脫日常行政事務(wù),使其集中到人力資源戰(zhàn)略及核心事務(wù)上,將越來越多地參與制訂企業(yè)戰(zhàn)略,擴(kuò)大業(yè)務(wù)活動,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革。
在近年大環(huán)境下,多數(shù)企業(yè)選擇使用人力資源外包都是沖著降低成本去的,但是,如果企業(yè)主對“外包”的認(rèn)知還停留在“單純降低成本”,那么和外包服務(wù)商的合作將錯過很多“戰(zhàn)略性”意義。
人力資源外包服務(wù),除了“降低成本”,在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險規(guī)避等各方面都將成為強(qiáng)有力的支持方。
企業(yè)人力資源管理基本上可以分為運(yùn)營管理和戰(zhàn)略管理。
前者主要包括選拔招聘、績效考核、薪酬福利等行政和總務(wù)性工作,后者主要包括人力資源政策的制定、員工職業(yè)規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等前瞻性工作。
為了提高企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)必須擺脫繁瑣的交易管理,專注于人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃職能,促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、公平和科學(xué)。
通過實(shí)施人力資源外包,企業(yè)可以帶來更多的收益,它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
01 有利于提升企業(yè)核心競爭力
企業(yè)的人力資源管理工作基本上可以分為作業(yè)性管理工作和戰(zhàn)略性管理工作兩方面。
前者主要包括選拔招聘、績效考核、薪酬福利等行政性和總務(wù)性的工作,后者主要包括人力資源政策的制定、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等具有相當(dāng)前瞻性的工作。
企業(yè)要想提升核心競爭力,必須從繁瑣的事務(wù)性管理工作中解脫出來,把精力集中在人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上,進(jìn)而才能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范性、公正性和科學(xué)性。
02 可以降低人力資源管理成本
提高經(jīng)營績效
企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是盡可能地以最小的成本獲取最大的利潤,通過人力資源外包業(yè)務(wù),企業(yè)不用再花費(fèi)較大精力維護(hù)先進(jìn)繁雜的人力資源管理體系,避免了企業(yè)內(nèi)部過高的人力資源管理成本。
另外,企業(yè)從專業(yè)人力資源服務(wù)公司那里獲取人力資源方面的信息和高質(zhì)量的服務(wù),遠(yuǎn)比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊(duì)伍更能節(jié)約成本。
因此,經(jīng)營成本會全面下降,經(jīng)營績效就相對提高。
03 有利于留住優(yōu)秀員工
核心員工對于企業(yè)的價值是不言而喻的,但是核心員工的滿意度問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過程中一個不可忽視的問題,如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀的外包公司通常擁有人力資源管理各方面的專家,這些外部工作者了解員工的需求,能夠提高員工的綜合滿意度,員工流失率就會下降。
04 有助于企業(yè)建立健全的
人力資源管理制度
當(dāng)企業(yè)人力資源部門無力、不擅長或不便開展某方面業(yè)務(wù)時,將任務(wù)外包給專業(yè)人力資源服務(wù)公司或顧問人員無疑是最佳的選擇。
專業(yè)公司可以幫助企業(yè)建立健全清晰的工作說明書和崗位規(guī)范,將員工考核記錄及時歸檔,管理員工進(jìn)出記錄,建立人力資源管理信息系統(tǒng)等有效的人力資源管理制度。
企業(yè)間的合并與收購,是社會發(fā)展中一個不可避免的現(xiàn)象。
當(dāng)兩個企業(yè)合并重組開始時,很多信息是不可透漏給對方的,需要第三方來做資料的收集,并提供專業(yè)意見。
在此過程中,雙方員工的薪酬、福利等整合工作會很復(fù)雜,若托付給專業(yè)人力資源服務(wù)公司來做,就相對容易得多,也易于為各方所接受。
所以,人力資源外包不僅可以幫助企業(yè)降低用人風(fēng)險與成本,還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級,從而提高核心競爭力。
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