1、熟練使用office基本辦公軟件，3年以上藍(lán)牙耳機(jī)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、英語(yǔ)四級(jí)以上，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力強(qiáng)，能用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行交流，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 3、對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品ECN變更信息的傳達(dá)，并ECN過(guò)程的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管控； 4、新產(chǎn)品的導(dǎo)入跟進(jìn)，資料/樣品轉(zhuǎn)移交接，品質(zhì)跟蹤并作過(guò)程能力統(tǒng)計(jì)分析； 5、客戶信息反饋收集、溝通聯(lián)絡(luò)、客戶端拜訪，對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)； 6、客戶端投訴信息傳達(dá)及內(nèi)部主導(dǎo)改善，建立預(yù)防機(jī)制； 7、建立客戶投訴履歷表，針對(duì)客訴問(wèn)題點(diǎn)，水平對(duì)其他項(xiàng)目展開(kāi)排查，監(jiān)督對(duì)策導(dǎo)入的落實(shí)狀況； 8、針對(duì)客訴重大問(wèn)題點(diǎn)，成立專(zhuān)案改善小組，制定并落實(shí)專(zhuān)案改善狀況； 9、主導(dǎo)客戶端投訴8D報(bào)告回復(fù)和客戶其他所需報(bào)告的提供； 10、根據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)，制定產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，編寫(xiě)QA檢驗(yàn)規(guī)程，簽訂限度樣； 11、對(duì)IQC、IPQC、OQC質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)手法和質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。
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