工作時間： 上午：08:30-12:00 下午：13:30-17:30（普通）
1、負(fù)責(zé)與客人溝通交流，處理客人投訴和需求。
按照酒店標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序**程度滿足客人執(zhí)行有
關(guān)對客關(guān)系區(qū)域的服務(wù)。
2、在VIP到達(dá)前，確定房間已按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置完畢。
3、VIP到達(dá)時，迎送客人至客房，解釋酒店及客房設(shè)施，為他們逗留期間提供幫助。
4、經(jīng)常巡視大堂和前臺，主動為客人提供協(xié)助。
5、與VIP客人和長住客人保持良好關(guān)系。在他們?nèi)胱∑陂g，打禮貌電話征詢意見，為他們提供酒
店服務(wù)信息及當(dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝介紹，處理他們的特殊要求。
聯(lián)系我時就說是在 贛州人事人才網(wǎng) 上看到的
職位發(fā)布者
最近在線時間：2023-11-19 11:11
1份簡歷投遞
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