工作時間： 08:30-17:30（一班制） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表； 3、負(fù)責(zé)業(yè)主違章的管理、業(yè)主郵件代收發(fā)、業(yè)主房屋租賃等； 4、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問，了解業(yè)主需求、提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查； 5、小區(qū)巡查和空置房管理； 6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??；有償服務(wù)費(fèi)用的收取；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 7、建立、完善、管理業(yè)主資料、檔案。 任職條件： 1、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)管理專業(yè)知識、了解物業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)的政策規(guī)定，能對業(yè)主所提出的問題能做出合理的解釋。 2.具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)管理能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通能力，有責(zé)任心，親和力強(qiáng)。