崗位職責(zé):
作為保單服務(wù)專員，您將負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的咨詢、投訴與索賠事宜。主要職責(zé)包括但不限于：解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠流程等問題；協(xié)助客戶完成保險(xiǎn)申請(qǐng)、續(xù)保、變更等手續(xù)；定期跟進(jìn)客戶保單狀態(tài)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；收集并分析客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求:
1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.技能要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用辦公軟件；熟悉保險(xiǎn)行業(yè)基本知識(shí)，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)流程。
3.性格要求：耐心細(xì)致，積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.年齡要求:24歲到45歲男女不限
福利待遇:
1.薪資構(gòu)成：基本工資+績效獎(jiǎng)金，平均月薪5000-8000元，優(yōu)秀員工可達(dá)10000元以上。
2.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：定期提供專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。
3.工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工作制,周末雙休，法定節(jié)假日正常休息。
6.其他福利：五險(xiǎn)一金、年度體檢、節(jié)日福利、員工旅游等。
工作地點(diǎn)：章貢區(qū)紅旗大道3號(hào)人保大廈2樓
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