倉(cāng)庫(kù)客服專員崗位職責(zé):
1、做好倉(cāng)庫(kù)所有客戶合同管理、資料管理、業(yè)務(wù)報(bào)價(jià);
2、負(fù)責(zé)所有訂單跟進(jìn)、處理,負(fù)責(zé)給客戶提供咨詢與服務(wù),落實(shí)各項(xiàng)要求。
3、、熟悉電腦操作,能熟練使用倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)辦公和操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。
4、跟進(jìn)客戶的訂單需求情況,與客戶保持溝通,負(fù)責(zé)每月業(yè)務(wù)對(duì)賬、費(fèi)用催收。
5、熟悉倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)操作流程和工作流程。
6、做好相類數(shù)據(jù)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、部門文件、單據(jù)歸類管理工作。
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