面試中最難的問題，從面試官的角度看來似乎并沒有多么刁鉆：

“那么做一下自我介紹吧?！?/span>

這個問題似乎很簡單，讓人感覺根本不會出錯：沒有假設(shè)情景，不要求你舉出現(xiàn)實生活里的例子，不是什么技術(shù)難題，也不是“你最大的缺點是什么”這種嚇人的問題。只要說幾句就可以了。

但這個問題只是看起來簡單。這種開放式問題帶來的風(fēng)險多過機會，因為你沒有可供參考的框架，只有一張毫無頭緒的空白畫布。你心里可能想了很多很多：

• 我該不該講述自己的人生經(jīng)歷？

• 我該不該講一遍自己的工作經(jīng)歷？

• 我該不該講自己的業(yè)余愛好和喜歡的電影？

• 我該不該講自己的上一份工作或者上司？

這種情況就像在一場大型商業(yè)會議上，領(lǐng)導(dǎo)者提議“在會議室里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、讓每個人“都說點什么”。接下來你就知道一定會發(fā)生什么——某個同事喋喋不休抱怨到地老天荒。

在我主辦的“說重點”課程和研討會里，我時?？吹竭@種有問題的情境：沒有重點的溝通。說話的人不知道該如何突出重點，或者將重點與概念、主題、事實或觀念混淆在一起。

你未來的雇主最需要的是重點（“我完全符合這個職位的需求”），不是書評（“關(guān)于我的一切”）。但要如何借助面試官寬泛的問題引入具體的例證來說明重點？首先，不要浪費自己和對方的時間。

比簡歷多一點

面對“做一下自我介紹”這種問題，首先要明白，面試官已經(jīng)從簡歷上了解了你的工作經(jīng)歷。求職者總是根據(jù)自己的簡歷發(fā)表一通長篇大論，但這毫無意義。記住，面試官要看的是合不合適，而不是有沒有資格。假如沒有相應(yīng)資格，你根本不會被叫來面試。

職業(yè)戰(zhàn)略顧問約翰·李斯（John Lees）建議，像試鏡一樣對待面試。他說，“假設(shè)面試官腦袋里在放映一部電影，演的是你在他們團隊里工作、在上司面前作報告、與顧客或股東交談的場景?！?/span>

這時候也不適合透露關(guān)于你生活的個人信息，比如家庭生活、最近一次度假和癡迷木偶戲之類的。這些可以等到面試快要結(jié)束的時候再說。面試開始時的自我介紹，要抓住機會給對方留下深刻的第一印象。（即使你和面試官都喜歡木偶戲，這一點也不會對你有太大的幫助。）

要對這個問題做出好的回答，需要預(yù)先做一些準(zhǔn)備，進行兩個步驟。其一，明確雇主對這個職位的具體需求。其二，調(diào)整自己的回答，將自己呈現(xiàn)為最符合需求的人。

明確需求

明確雇主需求，要像看藏寶圖一樣細讀職位說明，找到其中的機密。像“需要”“必須具備”“急需”這樣的詞表達的就是字面意思，準(zhǔn)備自我介紹時記得突出相應(yīng)重點。后面列出的東西和標(biāo)記“優(yōu)先”的條件可能不那么重要，哪怕你符合條件也不必過度強調(diào)。注意標(biāo)題下面的“我們要找怎樣的人”和“我們需要什么”，這些都是明確直接的重點。

有時雖然你以前的職位或頭銜與意向職位不同，但具備的技能符合要求?！?/span>清楚地說明你目前具備的技能符合某個招聘信息的要求，只不過叫法不一樣，這樣可以讓你的簡歷脫穎而出，”戰(zhàn)略與人才公司（Strategy and Talent Corporation）CEO塔米·約翰斯（Tammy Johns）寫道，“舉個例子，客服代表可以做貸款面簽員、酒店前臺服務(wù)員、票據(jù)文員和接待員?！?/span>

職位要求的語氣也可以透露很多信息。措辭巧妙親切或者直接說“最好有幽默感”說明職場有趣、同事好玩，語氣非常正式的招聘則可能說明職場氛圍保守、要嚴肅對待工作。

下一步，打開公司網(wǎng)站，點擊“關(guān)于我們”，了解一下企業(yè)文化和核心價值。他們最強調(diào)的是完成工作、服務(wù)客戶，還是支持員工、推進工作生活平衡？

參考這兩個信息源，總結(jié)出企業(yè)最需要的三條個人特征——注意是“特質(zhì)”，如“積極主動”“善于合作”或者“對醫(yī)療感興趣”，不是MBA和“相關(guān)領(lǐng)域五年經(jīng)驗”這類的“任職資格”。

把總結(jié)出的信息寫成“他們在找……的人”這樣的句子。

滿足需求

現(xiàn)在略微修改一下措辭，寫成“我是一個……的人”或者“在工作上，我是……”。

從你的職業(yè)生涯中挑出一個能說明你滿足要求的事例，最好與你申請的職位相對應(yīng)。可以潤色細節(jié)加強說服力，但不要編造基本事實。無論面試官能否察覺，你都要先假設(shè)對方一定能從任何蛛絲馬跡上看破謊言或過分的夸張。

熟能生巧

把“我是一個……的人”的陳述和你的經(jīng)歷放在一起，模擬回答問題的場景，大聲清晰地講出來，反復(fù)練習(xí)。不要因為是練習(xí)就小聲糊弄過去。大聲練習(xí)是關(guān)鍵，因為這不是腦力運動，而是身體的運動——你要讓腦袋和嘴巴協(xié)調(diào)一致，表達自己。

整合起來

用虛構(gòu)的場景具體說明一下：你在申請大型有線電視公司CableAble的客服主管職位。你從公司網(wǎng)站上看到，優(yōu)秀的客戶服務(wù)是該品牌的一大特征，公司核心價值之一是“支持”。職位要求里寫著很重視“優(yōu)秀的溝通能力”。

面試當(dāng)天，開始沒多久你就被要求“做一下自我介紹”。

這時候你知道不能怎樣回答了。下面的答案供參考：

“我一直是一個善于交際的人。上學(xué)的時候，我就喜歡跟人交流，甚至是陌生人，在能為他們提供支持的時候尤其開心。因此，我當(dāng)了房地產(chǎn)顧問，在服務(wù)業(yè)工作多年，并且選擇了客戶服務(wù)的職業(yè)。也正因為如此，我真心欣賞CableAble，能夠尊重、熱忱地對待客戶，并傾聽客戶的聲音。最近一段時間我的職業(yè)目標(biāo)是幫助他人學(xué)習(xí)和培養(yǎng)高超的客服技能，這份工作能夠把我對于幫助他人的興趣和對客戶關(guān)系的熱情結(jié)合在一起。”

這樣的答案很理想，主要原因是把自己的特質(zhì)、人生經(jīng)歷與公司品牌、首要需求匹配起來，同時也直接回答了問題。

明確企業(yè)需求并且找到相關(guān)的事例說明自己符合需求，不僅能在面試時令面試官刮目相看，還會讓你在所有求職者中脫穎而出。因為你跟他們不一樣，不僅作了自我介紹，還點出了自己為何值得獲得這份工作。