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前廳接待-管家

3000-4000元
贛州區(qū)域 · 上猶 · 1年以上經(jīng)驗 · 高中學(xué)歷
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五險 工作餐 提供住宿 大小周休
  • 招聘人數(shù)：3 人
  • 到崗時間：不限
  • 性別要求：不限性別

  • 工作時間： 第一班：07:00-15:30   第二班：15:00-23:30   第三班23:00-07:30（三班制）

  • 1、熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
    2、實時掌握預(yù)抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備；
    3、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動等；
    4、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)；
    5、與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決；
    6、及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件；
    7、熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)；

    【◇崗位要求：形象好，口才好，溝通能力，積極主動，工作負(fù)責(zé)◇】


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電話：199****2106 顯示號碼
地址：江西省贛州市上猶縣東山鎮(zhèn)清湖村羅沙商服地塊畔奢居酒店4棟2層201室 查看上班地址
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