2025 年，人工智能技術(shù)加速滲透職場(chǎng)，51.6% 的企業(yè)已提高招聘中的軟技能要求。當(dāng) AI 能完成基礎(chǔ)任務(wù)，人類的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、韌性等 “不可替代” 的軟技能，正成為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和組織成功的關(guān)鍵。本文結(jié)合權(quán)威報(bào)告與贛州本地資源，為您解析趨勢(shì)、提供應(yīng)對(duì)策略，并揭秘贛州人事人才網(wǎng)如何助力企業(yè)與求職者搶占先機(jī)。

一、趨勢(shì)洞察：軟技能需求爆發(fā)的三大底層邏輯

（一）AI 重塑崗位結(jié)構(gòu)

生成式 AI 的普及使行政、客服等崗位需求下降，但混合團(tuán)隊(duì)管理、跨文化協(xié)作等軟技能需求激增。例如，制造業(yè)企業(yè)要求生產(chǎn)線工人不僅掌握工業(yè)機(jī)器人操作，還需具備數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

（1）數(shù)據(jù)支撐：世界經(jīng)濟(jì)論壇預(yù)測(cè)，到 2030 年全球 7800 萬新增崗位中，63% 需兼具技術(shù)與軟技能。

（2）工作場(chǎng)景全面線上化
遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化后，企業(yè)對(duì)線上溝通、虛擬協(xié)作能力的要求提升。智聯(lián)招聘調(diào)研顯示，27.2% 的企業(yè)計(jì)劃將 AI 研發(fā)投入占比提升至 3% 以上，推動(dòng)員工從 “單機(jī)操作” 轉(zhuǎn)向 “人機(jī)協(xié)同”。

（3）組織進(jìn)化倒逼人才升級(jí)
新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)需快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。領(lǐng)英報(bào)告指出，71% 的學(xué)習(xí)與發(fā)展專員已將 AI 融入日常工作，通過個(gè)性化培訓(xùn)提升員工韌性與創(chuàng)新力。

二、企業(yè)破局：從 “硬技能優(yōu)先” 到 “軟硬兼修”

1. 構(gòu)建軟技能培養(yǎng)體系

（1）分層培訓(xùn)：
管理層側(cè)重戰(zhàn)略思維與危機(jī)決策，執(zhí)行層強(qiáng)化溝通與問題解決。例如，贛州經(jīng)開區(qū)通過 “歐潭建工” 勞務(wù)品牌，開設(shè)建筑工人技能研修班，將安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作納入考核。

（2）AI 輔助學(xué)習(xí)：
引入智能培訓(xùn)平臺(tái)，模擬跨部門協(xié)作場(chǎng)景。埃森哲研究表明，同步聚焦技術(shù)與人才的企業(yè)，生產(chǎn)效率可提升 11%。

2. 優(yōu)化人才管理機(jī)制

（1）內(nèi)部流動(dòng)：
模范企業(yè)通過輪崗制度，幫助員工在實(shí)踐中積累跨職能協(xié)作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示，36% 的模范企業(yè)將內(nèi)部流動(dòng)作為優(yōu)先事項(xiàng)。

（2）彈性考核：
除 KPI 外，增設(shè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度、客戶滿意度等軟指標(biāo)。贛州某制造業(yè)企業(yè)試點(diǎn) “項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)”，要求員工互評(píng)溝通效率與創(chuàng)新能力。

3. 借助本地資源降本增效

（1）政策支持：
贛州市人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資基金（規(guī)模 5 億元）為企業(yè)提供軟技能培訓(xùn)補(bǔ)貼，最高可覆蓋 50% 成本。

（2）平臺(tái)賦能：
贛州人事人才網(wǎng)推出 “企業(yè)培訓(xùn)專區(qū)”，整合領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等課程資源，企業(yè)可一鍵預(yù)約線下工作坊。

三、個(gè)人突圍：軟技能提升的 “四步法則”

1. 明確能力短板

（1）自我診斷：通過贛州人事人才網(wǎng) “職業(yè)測(cè)評(píng)” 工具，生成軟技能雷達(dá)圖，識(shí)別薄弱項(xiàng)（如 “公開演講” 或 “沖突解決”）。

（2）對(duì)標(biāo)崗位：查看目標(biāo)職位的 “軟技能要求”，例如 “項(xiàng)目經(jīng)理” 需具備資源協(xié)調(diào)與抗壓能力。

2. 系統(tǒng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐

（1）線上課程：
領(lǐng)英學(xué)習(xí)、贛州人社培訓(xùn)教育網(wǎng)提供《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《非暴力溝通》等課程，部分可憑 “贛才通” 人才卡免費(fèi)學(xué)習(xí)。

（2）線下實(shí)戰(zhàn)：
參與贛州人事人才網(wǎng)組織的 “職場(chǎng)沙龍”，模擬跨部門協(xié)作案例，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

3. 構(gòu)建個(gè)人品牌

（1）案例沉淀：
將項(xiàng)目中的溝通策略、團(tuán)隊(duì)沖突解決方案整理成文檔，上傳至贛州人事人才網(wǎng) “人才展示” 板塊，吸引雇主關(guān)注。

（2）社群互動(dòng)：
加入 “贛州 HR 交流群”“青年創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟”，通過觀點(diǎn)輸出提升影響力。

4.善用本地資源

（1）政策紅利

符合條件的求職者可申領(lǐng) “贛才通” 人才卡，享受免費(fèi)職業(yè)規(guī)劃咨詢、技能認(rèn)證補(bǔ)貼等服務(wù)。

（2）招聘渠道：
關(guān)注贛州人事人才網(wǎng) “最新招聘” 欄目，篩選標(biāo)注 “軟技能優(yōu)先” 的崗位，例如某科技公司 “AI 訓(xùn)練師” 崗位明確要求 “團(tuán)隊(duì)共情力”。

四、贛州行動(dòng)：政策與平臺(tái)雙輪驅(qū)動(dòng)

1、人才政策加碼

（1）培訓(xùn)補(bǔ)貼：企業(yè)開展軟技能培訓(xùn)可申請(qǐng)最高 20 萬元補(bǔ)貼，個(gè)人參加指定課程可報(bào)銷 80% 學(xué)費(fèi)。

（2）創(chuàng)業(yè)支持：攜帶技術(shù)成果來贛州的人才，可通過 “人才基金” 獲得最高 1000 萬元貸款。

2、平臺(tái)功能升級(jí)

（1）智能匹配：
贛州人事人才網(wǎng)新增 “軟技能篩選” 功能，企業(yè)可按 “溝通能力”“領(lǐng)導(dǎo)力” 等標(biāo)簽精準(zhǔn)搜索人才。

（2）直播帶崗：
每周三晚 8 點(diǎn)舉辦 “軟技能專場(chǎng)” 直播，HR 現(xiàn)場(chǎng)解讀崗位需求，求職者可實(shí)時(shí)展示即興演講、案例分析能力。

結(jié)語

2025 年，軟技能不再是 “加分項(xiàng)”，而是職場(chǎng)生存的 “剛需”。企業(yè)需將軟技能培養(yǎng)納入戰(zhàn)略，求職者要主動(dòng)構(gòu)建 “技術(shù) + 軟技能” 的復(fù)合能力。贛州人事人才網(wǎng)作為本地權(quán)威平臺(tái)，正通過政策扶持、資源整合與技術(shù)賦能，助力贛企與人才在變革中突圍。立即登錄網(wǎng)站（iwhd.cn），解鎖你的軟技能進(jìn)階之路！

互動(dòng)話題
你認(rèn)為未來五年最關(guān)鍵的軟技能是什么？歡迎在評(píng)論區(qū)留言，點(diǎn)贊前 3 名將獲贈(zèng)《2025 軟技能發(fā)展手冊(cè)》電子版！

本文數(shù)據(jù)來源
[1] 智聯(lián)招聘《2025 年人力資源發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》
[2] 世界經(jīng)濟(jì)論壇《2025 年未來就業(yè)報(bào)告》
[3] 贛州市人民政府《2024 年人才政策白皮書》