崗位要求：
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。
職位要求：1.酒店管理專業(yè)優(yōu)先。
2.形象氣質(zhì)佳、身體健康。
3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感；
4.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
Copyright C 20082024 All Rights Reserved 版權(quán)所有 贛州人事人才網(wǎng)
贛ICP備12004483號
贛公網(wǎng)安備 36070002000242號
地址：贛州市章貢區(qū)達芬奇國際中心1棟12樓 EMAIL：1254251254@qq.com
Powered by 797rs.
