前廳禮賓員
崗位職責(zé)：
1、保持良好的儀容儀表和禮節(jié)禮貌，問(wèn)候所有抵店和離店的客人
2、對(duì)景區(qū)內(nèi)酒店客人及時(shí)提供電瓶車接送服務(wù)
3、為抵店和離店的客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)
4、如果客人入住時(shí)，禮賓員需護(hù)送客人進(jìn)房并介紹客房設(shè)施
5、登記所有團(tuán)隊(duì)客人的行李發(fā)送記錄
6、為客人提供物品寄存和領(lǐng)取服務(wù)
7、熟悉古鎮(zhèn)所有服務(wù)信息，及時(shí)為客人提供各項(xiàng)服務(wù)咨詢
8、根據(jù)客人合理的服務(wù)要求，完成客人交辦的服務(wù)事項(xiàng)
9、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)
任職要求：
1、年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不限，有酒店相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、身高1.60以上、1.70以上，五官端正，無(wú)紋身，無(wú)明顯疤痕。
3、有酒店相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，條件可以適當(dāng)放寬
前廳接待員
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握并執(zhí)行前臺(tái)運(yùn)作的操作標(biāo)準(zhǔn)。
2、了解掌握多種結(jié)賬方式，正確處理賬務(wù)，遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。
3、積極銷售景區(qū)客房并推銷景區(qū)其他產(chǎn)品及服務(wù)。
4、做好賓客意見的收集工作。
5、了解公司新業(yè)務(wù)政策及相關(guān)活動(dòng)，接受賓客關(guān)于新業(yè)務(wù)政策及相關(guān)活動(dòng)的咨詢。
6、保持工作區(qū)域的清潔和整齊。
7、正確使用前臺(tái)操作工具并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不限，有酒店相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、身高女1.60以上、男1.70以上，五官端正，無(wú)紋身，無(wú)明顯疤痕。
3、有酒店相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，條件可以適當(dāng)放寬
4、三班倒，能夠接受夜班班次。
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