1.監(jiān)督洗衣房各項標準和工作程序的執(zhí)行 。
2.就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。
3.對洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識。
4.分發(fā)和收集鑰匙；負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。
5.管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。
6.解決員工受到的不公正待遇問題。
7.依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。
8.進行質(zhì)量檢查。
9.優(yōu)先服務貴賓或難應付的客人。
10.配合客房部滿足酒店和客人的要求。
11.確保及時為客人提供洗衣服務并送還。
12.協(xié)調(diào)特別項目(如設備常規(guī)檢修；存儲用品)。
13.處理客人所有的特殊要求。
14.確保部門內(nèi)工作的一致性。
15.確保具有客房類型，設計，設施和位置的全面知識。
16.監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。
17.保持足夠的庫存水平，按要求完成庫存盤點工作。
18.進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。
任職要求：
一、專業(yè)知識/技能
1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
2.需具備水洗和干洗技能。
3.會使用電腦，熟練掌握辦公軟件 Excel、Word等
二、個人素質(zhì)
1、高中相當學歷
2、具備國際酒店洗衣房相關管理經(jīng)驗。
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